Управление операционной эффективностью компании

Контроль и совершенствование бизнес-процессов при помощи SAP Process Mining by Celonis.

Руководителям приходится неуклонно работать над повышением эффективности бизнеса. Пути управления компанией часто не очевидны, иногда теоретические основы, принятые руководством, совершенно по-другому работают на практике, и даже хорошо отлаженные процессы таят в себе множество нераскрытых возможностей и могут работать лучше. И, к сожалению, вчерашние инструменты по сбору и анализу данных не отвечают современным требованиям бизнеса, а именно:

  • Выявлять наиболее трудозатратные операции и оперативно повышать их эффективность;
  • Находить возможности для оптимизации и автоматизации учетной и операционной деятельности и снижать внутренние издержки;
  • Выявлять «узкие» места в бизнес-процессах и снижать риски потенциальных угроз (мошенничество, ошибки ввода данных и пр.)

Кроме того, нормативно-регламентная документация не успевает отражать изменения, а сотрудники, влияющие на принятие стратегически важных решений, могут не видеть целостной картины происходящего.

На помощь бизнесу приходит решение, позволяющее видеть всю картину процессов, происходящих в компании до мельчайших деталей.

SAP Process Mining by Celonis - это уникальный инструмент для повышения эффективности всех процессов компании

Решение собирает данные из любых информационных систем компании на основе всех действий пользователей и отображает фактический процесс в разрезе сроков, длительности, количества повторных операций. Сопоставив полученный результат с целевым регламентным процессом, решение выявляет проблемные части операций и возможности для повышения эффективности.

Благодаря этому сотрудники получают полную картину происходящего в компании для принятия оперативных решений.

SAP Process Mining by Celonis включает в себя самые современные инструменты в области сбора и обработки данных, полученных напрямую из информационных систем. Цифровые технологии анализа процессов помогают исследовать предметную область с абсолютной достоверностью и на любом уровне детализации, выявляя принципиально новые способы оптимизации процесса и даже самые незначительные отклонения, что необходимо для эффективного контроля и создания конкурентного преимущества. Process Mining by Celonis сочетает в себе не только наглядный, понятный и удобный интерфейс с множеством возможностей визуализации и отображения информации, но и широкие функциональные возможности.

Пробудите скрытые возможности всех направлений вашего бизнеса при помощи SAP Process Mining by Celonis

Организации, желающие вносить изменения и повышать свою эффективность, являются основной целевой аудиторией SAP Process Mining by Celonis. Результатом применения решения служит определение сфер возможной оптимизации и постоянного контроля любых вносимых изменений. Все проблемы решаются на месте в короткие сроки, что экономит время для больших корпораций. Еще одна возможность заключается в сравнении новых результатов со старыми и внесении коррективов по необходимости.

Сфера применения SAP Process Mining by Celonis охватывает все процессы внутри компании, где присутствует отражение деятельности сотрудников в информационных системах, то есть практически все процессы внутри крупной организации:

  • Закупки
  • Бухгалтерские процессы
  • Управление продажами
  • Обслуживание клиентов
  • Внутренний аудит
  • Управление заказами
  • Производство
  • Управление ИТ сервисами
  • И множество других сценариев.

Кому необходим Process Mining by Celonis

Process Mining by Celonis гарантированно поможет компаниям, нуждающимся в оптимизации бизнес-процессов и готовых к изменениям. Основными потребителями решения являются бизнес-пользователи, которые знакомятся с картиной реальных процессов и анализируют ее.

Вот некоторые из возможностей, которые получают пользователи системы:

CIO:

  • Анализ эффективности внедрения информационных систем;
  • Выявление потенциала для автоматизации корпоративных процессов с высокой степенью неоптимальных функций и низкой регламентной базой;
  • Обоснование применения цифровых решений (например, RPA) с целью снижения рутинных операций;

Линейные менеджеры:

  • Наглядная картина по фактическому исполнению корпоративных регламентов и стандартов;
  • Выявление наиболее эффективных сотрудников и формулировка возможностей по оптимизации внутренней нагрузки департамента и перераспределению функций и задач между сотрудниками;
  • Прозрачная визуализация кросс-функционального взаимодействия;

Бизнес-аналитики:

  • Сравнение моделируемых процессов (to-be) с реальными процессами (as-is) и оптимизация;
  • Актуализация нормативно-регламентной базы;

CFO:

  • Аналитика ключевых финансовых показателей;
  • Особенно эффективный инструмент для компаний с ОЦО (общий центр обслуживания) за счет большого объема транзакционных процессов;

Внутренний аудит:

  • Определение процессов, несоответствующих корпоративным процедурам, фактов мошенничества и т.п.;
  • Поддержка проектов аудита.

Преимущества от внедрения SAP Process Mining by Celonis

Прозрачность процессов:

  • Видеть реальные процессы как есть
  • Детализация до уровня операций в системе
  • Интуитивная визуализация
  • Мониторинг в реальном времени, немедленное реагирование

Эффективность:

  • Сокращение узких и неэффективных операций в процессах
  • До 15% сокращение затрат
  • Непрерывные улучшения в процессах
  • Бенчмаркинг процессов

Соответствие правилам:

  • Выявление фактов мошенничества
  • Обнаружение нарушений в процессах
  • Сокращение времени и затрат на аудит процессов
  • Мониторинг эффективности изменений по процессам

Результаты внедрения SAP Process Mining by Celonis (по данным компании SAP)

  • Сокращение количества затянувшихся процессов – 65%
  • Сокращение объема ручной работы – 50%
  • Прозрачность процессов -100%

TerraLink - надежный партнер на пути к повышению эффективности вашего бизнеса

TerraLink предлагает экспертную помощь ТОП-менеджменту в методологии и внедрении проектов по цифровой трансформации предприятия, включая оценку готовности («зрелости») предприятия к трансформации, разработку стратегии цифровизации и проектирование новой организационной бизнес-модели. Комплексный подход к цифровой трансформации позволяет достичь высоких результатов в области цифровизации деятельности и повышения эффективности предприятия в целом.

TerraLink обладает большой отраслевой и процессной экспертизой. В команде TerraLink 350 консультантов SAP, реализующих комплексные проекты по внедрению решений по оптимизации бизнес-процессов по всему миру.

TerraLink оказывает полный спектр услуг по цифровой трансформации бизнеса:

  • Бизнес-консалтинг
  • Поддержка в инициации проекта
  • Внедрение
  • Обучение персонала заказчика
  • Поддержка 24/7
  • Разработка коробочных решений

Свяжитесь с нашими экспертами для получения консультации и заказа персональной демонстрации возможностей системы